Conseils · Comptes
Compte piraté :
les points à vérifier.
Messagerie personnelle ou professionnelle : l’objectif est de reprendre le contrôle des accès et de comprendre ce qui a été modifié.
Des messages partent à votre insu, vos contacts reçoivent une demande d’argent ou vous ne pouvez plus vous connecter ? Il faut examiner le compte et les moyens d’y accéder.
1. Utiliser un appareil de confiance
Si vous suspectez aussi votre ordinateur, évitez de modifier tous vos accès depuis cet appareil. Utilisez un appareil que vous maîtrisez et ouvrez directement le service concerné, sans suivre un lien reçu.
2. Examiner les moyens de récupération
Vérifiez les adresses de secours, numéros de téléphone et méthodes d’authentification associés au compte. Un moyen de récupération ajouté par un tiers peut lui permettre de revenir.
3. Revoir les accès et la messagerie
Selon les options du fournisseur, déconnectez les sessions, vérifiez les applications autorisées, les règles de messagerie et les transferts. Un nouveau mot de passe ne suffit pas toujours.
4. Prévenir les personnes concernées
Si des messages frauduleux ont été envoyés, informez vos contacts par un autre canal fiable. Conservez les éléments utiles avant de supprimer les messages.
5. Renforcer les protections
Un mot de passe unique, une clé d’accès ou une double authentification, lorsqu’elles sont disponibles, réduisent les risques. Les codes de récupération doivent être conservés dans un endroit sûr.
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