Particuliers
Après un piratage,
reprenez la main.
Messagerie compromise, ordinateur suspect, fausse assistance technique : je vous accompagne pour comprendre ce qui s’est passé et sécuriser ce qui peut l’être.
Nous partons de votre situation
Vous reconnaissez l’un de ces problèmes ?
Votre compte envoie des messages à votre insu
Vérification des accès, des règles de transfert et des moyens de récupération de la messagerie.
Un inconnu a pris la main sur votre PC
Examen des logiciels d’accès distant, des programmes suspects et des paramètres de sécurité.
Vous avez téléchargé un fichier douteux
Analyse de la situation, recherche d’éléments suspects et choix des mesures de remise en état.
Vous voulez éviter la prochaine arnaque
Mots de passe, clés d’accès, double authentification, navigateur et sauvegardes : des réglages que vous comprenez.
Retrouver des bases saines
Les actions possibles,
selon le diagnostic.
Le nettoyage seul ne répond pas toujours au problème. Nous examinons aussi les comptes et les accès qui ont pu être exposés.
- Examiner les signes de compromission et les logiciels installés.
- Assister les démarches de récupération des comptes concernés.
- Révoquer les accès suspects et revoir les moyens de récupération.
- Activer une protection renforcée des comptes, lorsque disponible.
- Mettre à jour et sécuriser le système et le navigateur.
- Définir les sauvegardes et les habitudes à conserver.
Selon les constats, une réinstallation peut être préférable à un simple nettoyage. La récupération d’un compte, d’un fichier ou de fonds ne peut pas être garantie.
À distance ou près de chez vous.
VARGSEC est basé à Dijon. Les déplacements en Côte-d’Or, en Bourgogne et en Île-de-France sont étudiés selon la mission, avec frais précisés au devis.
À distance, vous convenez du rendez-vous et de la prise en main. Aucun mot de passe ni code de validation ne doit être envoyé dans un premier message.
Faut-il m’envoyer l’ordinateur ?
Pas pour un premier échange. Nous déterminons d’abord si l’intervention peut se faire à distance ou si le matériel doit être examiné.
Pouvez-vous m’aider avec Outlook ou Gmail ?
Oui, pour les vérifications de sécurité et les démarches de récupération accessibles au titulaire. Seul le fournisseur peut décider de rendre l’accès à un compte bloqué.
Et si le problème touche aussi mon activité professionnelle ?
Signalez-le dès le premier contact. Le périmètre doit alors intégrer les outils et les données professionnels concernés.
On reprend la situation ensemble.
Décrivez les faits et les messages affichés, sans transmettre de mot de passe ni de document confidentiel.
